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Resumen:
Es una aplicación de gestión de cementerios que ha revolucionado la forma en que los cementerios administran sus operaciones y cómo los usuarios interactúan con estos espacios. Este caso de estudio examina cómo ha mejorado la eficiencia y la experiencia del usuario en la administración y visitas a cementerios.
Desafíos:
- Resistencia al Cambio: La industria de cementerios tiende a ser tradicional y algunos administradores pueden ser reacios a adoptar nuevas tecnologías.
- Gestión Ineficiente: Muchos cementerios enfrentan desafíos en la gestión de registros, ubicaciones de tumbas y mantenimiento.
- Experiencia del Usuario: Los visitantes a menudo se sienten frustrados al buscar tumbas específicas o información sobre sus seres queridos.
Soluciones Implementadas:
- Plataforma Integral: desarrolló una plataforma integral que permite a los cementerios gestionar registros, ubicaciones de tumbas, mantenimiento y programación de servicios funerarios.
- Aplicación Móvil para Usuarios: Se lanzó una aplicación móvil para usuarios que les permite buscar tumbas, obtener direcciones, programar visitas y acceder a información sobre el cementerio.
- Digitalización de Registros: La aplicación permitió la digitalización de registros de tumbas y la creación de mapas interactivos del cementerio para una navegación más fácil.
- Integración de Pagos: Se implementó una función de pago en línea para servicios funerarios y mantenimiento de tumbas.
